Waarom mensen niet kopen (ook al zijn ze geïnteresseerd)

Waarom mensen niet kopen (ook al zijn ze geïnteresseerd)

Dit herken je vast: Mensen reageren op je posts. Ze volgen je al een tijdje. Ze sturen misschien zelfs een berichtje dat ze het interessant vinden wat je doet.
Maar op het moment dat het concreet wordt… gebeurt er niets.
En dat is misschien nog wel frustrerender dan helemaal geen reactie, want je ziet dat er iets is. Je voelt dat er interesse is. Alleen komt het niet tot een beslissing.
En dus ga je denken: "wat doe ik verkeerd?"


Waarom interesse niet hetzelfde is als kopen

Interesse is makkelijk.
Iemand ziet iets, herkent zich ergens in, denkt “oh ja, dit is interessant” en gaat weer door met haar dag.
Kopen is iets anders. Dat is een besluit nemen. Een moment waarop iemand denkt: dit ga ik doen.
En tussen die twee zit een wereld van verschil.


Wat er gebeurt tussen interesse en een JA

Op het moment dat iemand overweegt om te kopen, gaat er van alles door haar hoofd.
Past dit bij mij?
Heb ik dit echt nodig?
Gaat dit mij helpen?
Is dit het juiste moment?
En als daar teveel twijfel zit, dan leidt dat doorgaan niet tot een verkoop.
Omdat het niet duidelijk is of niet sterk genoeg voelt om in beweging te komen.


Waarom mensen afhaken (zonder dat je het doorhebt)

Wat veel ondernemers denken, is dat iemand “er nog niet klaar voor is”.
Maar wat er eigenlijk aan de hand is is dat iemand niet genoeg redenen voelt om te kiezen voor de JA. Dit begint vaak al bij de basis, namelijk waarom je aanbod niet verkoopt”

Omdat het aanbod niet scherp genoeg is.
Omdat de boodschap niet raakt.
Of omdat het simpelweg niet duidelijk is welk resultaat iemand koopt.
En als wat ze leest over je aanbod niet klopt, of eigenlijk: niet gevoeld wordt dan blijft jouw potentiële klant hangen. Ze kijkt, ze volgt, ze denkt er misschien nog eens aan… en blijft hangen in het probleem waar jij de oplossing voor hebt.

In deze video: Waarom krijg ik geen klanten - leg ik je uit waarom het niet alleen ligt aan je klant, maar vooral aan wat jij wel (of niet) doet waardoor iemand uiteindelijk niet koopt:

Wat wél werkt als je meer JA’s wilt

Als je wilt dat iemand van interesse naar het besluit gaat om wél met je samen te werken, moet je het haar makkelijker maken om te kiezen voor die JA.
Niet door te pushen, maar door helder te zijn.
Helder in wat je doet.
Helder in voor wie het is.
Helder in wat het oplevert.
Zodat iemand niet hoeft te twijfelen of te zoeken, maar direct voelt: "dit is voor mij."


Concrete stappen om meer klanten te laten kopen

Kijk eens naar je eigen proces.
Waar haakt iemand af?
Op welk moment blijft het stil?
En wat zou iemand daar nog nodig hebben om wél te beslissen?
Is dat duidelijkheid?
Is dat vertrouwen?
Is dat een concreet beeld van het resultaat? Of is het een hele eerlijk spiegel? Die misschien wel schuurt maar ook naar die spannende JA leidt.
Daar zit je werk. Niet in meer doen, maar in beter begrijpen wat er ontbreekt in dat moment.


Hoe je van interesse naar echte klanten gaat

Hoe minder iemand hoeft na te denken, hoe groter de kans dat ze kiest.
Niet omdat je het makkelijker maakt door het kleiner te maken, maar omdat je het duidelijker maakt.
En duidelijkheid geeft rust én maakt beslissen makkelijker.


Hoe je structureel meer klanten krijgt

Als je merkt dat mensen blijven hangen in interesse, dan is dat geen teken dat je 'er bijna bent”, maar dat er nog iets mist in je basis.
En dat is precies waar ik je bij help in mijn interactieve LIVE workshop: the Growth Roadmap. (via Zoom)
Daarin kijken we naar waar jouw proces vastloopt en wat er nodig is om iemand wél die stap te laten zetten, zodat je niet blijft hangen in reacties… maar daadwerkelijk klanten krijgt.

Lees ook: Je denkt dat je aanbod klopt, maar het verkoopt niet.